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饿了么回应变相降低骑手过年奖励

时间:2021-02-19 17:01:08 来源:见闻坊 作者:欣欣

今年春节期间也是有很多的人是就地过年的,对此美团、饿了么等平台也是在过年期间有了更多的补贴,近日一则饿了么变相降低骑手过年奖励的报道引起大家的热议,对此饿了么回应变相降低骑手过年奖励,那么饿了么回应降低奖励究竟是怎么回事,接下来大家就随见闻坊小编一起了解看看~

饿了么回应变相降低骑手过年奖励

近日,有骑手在社交平台爆料称,今年春节,饿了么平台为留住骑手推出了《畅跑春节优选系列赛》的活动,该活动共七期,奖金8200元,但在第六期,饿了么平台对于跑单的要求大幅提升。骑手质疑平台临时提高骑手单量,变相降低春节加班奖励。

饿了么对于活动第六期的要求,骑手需跑至少380单

1月19日,饿了么回应称,饿了么推行的针对众包优选骑士过年奖励,是春节补贴之外的额外年终激励。初衷是保证春节供应,也让骑士能多挣钱。

奖励期从1月11日开始至2月28日结束,一共分为七期,每期七天,每期有固定的送单量任务。骑士累计完成大于三期送单量,则可获得奖励。完成期数越多激励越高。并非网上所说某一期完不成则没有奖励。

饿了么在回应中表示,确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差,导致第六期(2月15日—21日)在进行中,这些区域目标偏高。在此真诚向骑士朋友们致歉。

饿了么表示,已经采取两项行动:2月21日第六期结束后,会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单,额外增加补偿活动,并公布给骑士。还会优化最后一期活动的单量设计,让更多骑士得到奖励。

此前,“饿了么客户关怀”微博账号也曾回应此事称,抱歉给骑士们带来了不好的体验,已针对骑士反馈的问题区域进行动态调整。活动是在每单春节补贴之外的额外年终激励,一共分为7期,每期持续7天。骑士累计完成大于3期,则可获得奖励。只要实际完成量大于3期都可获得奖励,完成的越多,奖励越高。

从骑手的爆料来看,其所在的接单城市是北京,《畅跑春节优选系列赛》2021年1月11日至2021年2月28日,总计49天,第一期350积分需跑290单,第二期140积分需跑265单,第三期140积分需跑255单,第四期420积分需跑235单,第五期140积分需跑94单,第六期310积分需跑380单。该骑手指出:“第六期时间为2月15日至2月21日,农历正月初四,很多商家都没有营业,哪有这么多单子给我们跑?”

当时,“饿了么客户关怀”在回应中称,会一直持续关注骑士跑单情况,并会根据实际业务情况评估每期活动方案。

饿了么致歉

近日,“骑手质疑饿了么变相降低加班奖励”的消息,引发热议。

对此,饿了么方面18日回应称,年后返岗开工后外卖单量开始回升,故单量要求较春节假期有所升高。

19日下午,饿了么官方微博再次回应:确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差,导致第六期(2月15日—21日)目标偏高,“在此我们真诚向骑士朋友们致歉”。

此前,饿了么骑手在微博上爆料称,饿了么在春节每单补贴之外还推出了额外年终激励,一共分为7期,每期持续7天。微博视频中,饿了么骑手称,之前每期单量普遍都是200多单,然而现在单量却一下涨到了380单,“完不成任务量就拿不到奖励。”

那么这究竟是不是平台恶意提高骑手单量,变相降低额外的加班奖励呢?平台提高单量的理由又是什么?

当晚(18日),饿了么旗下微博账号@饿了么客户关怀 在争议微博下回应称:本次活动是在每单春节补贴之外的额外年终激励,一共分为7期,每期持续7天。骑士累计完成大于3期,则可获得奖励。若只有一期没有完成,也是可以拿到奖励的(只要实际完成量大于3期都可得奖金),完成的期数越多,奖励越高。

至于具体奖励金额有多少,据北京日报援引饿了么相关负责人称:“以北京地区为例,骑手完成5期可拿到3400元,6期能拿到5250元,7期能拿到全部8200元最高奖励。”

饿了么还称,视频中出现争议的是第6期活动,由于活动开始时仍为春节休息日,故起始单量较低,但随着假期结束,平台单量回升明显,后面几天的单量也会随之提升。每期活动的跑单数量是根据当期平台整体单量来预估的。上一期活动由于包含除夕和大年初一、初二、初三,是单量最少的时段,我们降低了单量要求,但是本期活动后半段是工作日,目前单量回升明显,所以本周开始新周期的订单量要求也随之提升。

今天下午,饿了么官方微博再次回应称:奖励期从1月11日开始至2月28日结束,一共分为七期,每期七天,每期有固定的送单量任务。骑士累计完成大于三期送单量,则可获得奖励。完成期数越多激励越高。并非网上所说某一期完不成则没有奖励。

不过饿了么也承认,确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差,导致第六期(2月15日—21日)目标偏高,向骑士朋友们致歉。

为此,饿了么提出了两项补偿措施:2月21日第六期结束后,会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单,额外增加补偿活动,并公布给骑士。饿了么还会优化最后一期活动的单量设计,让更多骑士得到奖励。


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