蛋壳公寓事件始末

蛋壳租客迎来好消息

蛋壳事件历经多次发酵后，租客的权益保护迎来转机。一位蛋壳租客向新浪科技表示，与蛋壳办理解约之后，已可通过线上方式办理微众银行租金贷的结清。

近期，蛋壳公寓事件引发广泛关注。由于资金问题，蛋壳公寓业主一直未收到蛋壳方面的租金打款，事件升级到众多业主前往房屋驱赶租客的现象；对于蛋壳租客来说，即使预付了未来一段时期内的租金，但却无法在原有房屋继续租住；更艰难的是办理了租金贷的租客，在不能继续租住的情况下，还要背负蛋壳合作方微众银行的贷款。

在事件升级以及相关政府机构的协调下，微众银行方面陆续给出了解决方案。

今年11月，微众银行称，租金贷租客在完成信息登记后，至少在2021年3月31日前，征信将不受影响。

12月2日，微众银行表示所有受蛋壳公寓事件影响的微众银行客户，经客户提出及微众银行确认后，剩余贷款本金将给予免息延期，在2023年12月31日之前，不扣款、不计息，不影响信用记录。

12月4日，微众银行再次发布公告称，已研究制定出合法合规的方案，可以实现即使蛋壳租金贷客户不继续还贷，仍能结清贷款。该方案将不晚于2020年12月31日前开放办理。

上述蛋壳租客向新浪科技表示，目前该方案已经对外开放。办理了租金贷的租客，首先要和蛋壳将租房合同解约，可直接在蛋壳App上操作；然后关注“微众银行租住消费贷款”公众号并回复“贷款补偿”，即可按操作步骤进行贷款结清。

根据微众银行的条款，该方案是将退租后蛋壳公寓所欠租客的预付租金，用于抵偿租客在微众银行的贷款。如此之下，租客的租金贷就得以结清，然后由微众银行向蛋壳公寓进行催收。

根据蛋壳公寓目前的资金状况，在一定时期内微众银行相当于承担了租金贷事件的资金坏账风险，而蛋壳的租金贷租客的权益就得到了保护。

“蛋壳爆雷”B面：长租行业的自救与他救

我爱我家否认接盘，北京设立100多个蛋壳公寓纠纷接待处，广州蛋壳租客跳楼自杀，蛋壳CEO高靖被限制消费……围绕着蛋壳公寓，舆论的声音也越来越大。不少人将爆雷归咎给嗜血的资本，更有甚者，假借蛋壳公寓爆仓，再次欺骗受伤害的年轻租客。

而时至今日，蛋壳公寓事件仍旧在爆雷的“余震”之中。

但当整个事件逐渐平息，人们冷静下来，还是可以看到整个社会、行业涌现了一批“守护者”：官方政府、长租公寓、微众银行，甚至一些身边的普通人都纷纷伸出援手，参与了这场蛋壳公寓的“他救”行动。

就在11月末，整个蛋壳公寓爆仓事件发酵最厉害的时候，奇葩说选手柏邦妮在微博大号上提到，自己想要帮助这次在蛋壳内遭难的年轻人临时过渡，为期大概1个月左右。

网友们也开始在该条微博下留言，表示自己可以提供临时的住所收留被房东赶出来的租客，或是可以存放行李。

而在上海，早在11月30日，上海市房屋管理局针对蛋壳事件回应称，已责成企业及时妥善处理。对于退租后的贷款征信问题，租户可申请“征信保护”，并表示上海的相关管理部门已在关注跟踪进展情况，要求企业及时妥善处理相关矛盾纠纷。

后续安置工作稳步推进中

12月4日，网易房产从上海市房地产经纪行业协会租赁委员会处了解到，当前有关管理部门目前正在抓紧时间制定相应的解决方案，尽量妥善、有序地安排被蛋壳爆仓事件所波及影响到的5000名房东与2万多名租客。

相关负责人向网易房产指出，当前有三个渠道可以进行相关的投诉及调解工作，一个是通过蛋壳的后台进行投诉，或直接前往七莘路250号2幢213室、殷高西路518号1111室，现场咨询办理退租相关事宜；也可以通过上海市房屋土地管理部门来进行沟通；最后可通过拨打12345市政府热线，再转到行业协会的后台来处理。

但该负责人也坦言，由于每天的调解人数太多，目前协会也只能按照拨打电话的顺序以及紧急情况来进行处理。

据笔者多方了解，当前沪上一些知名的长租公寓企业也开始在协会的引导下筹措闲置房源，免费帮助被房东赶出来的租客实现为期一周的过渡，但目前由于空置的房源量较少，只能就近进行安排。

不仅是上海，深圳、成都、南京也于12月初宣布，将为蛋壳公寓的租客提供1-2月免费过渡房源。此外，中国住房租赁诚信守约经营企业公会也发出了倡议书，携手租客共渡难关。

行业急需摆脱“野蛮生长”

过去3年间，长租行业在资本的推动下野蛮增长，为获得更多资金，公寓运营方往往通过引入金融机构，让租客与之签订贷款条约，分期偿还房租，而金融机构在一次性将租客全年的租金打入长租公寓企业账户，而长租公寓品牌方又按月、按季度打款给房东，在这种“长收短付、期限错配”的模式下沉淀出巨大的资金池。

对业内来说，这样一笔资金池的存在的确为企业带来了价值，但由于缺少第三方监管资金池流向，一旦使得不当或资金链断裂，就会给整个社会产生巨大的风险与不稳定性。

一位酒店系公寓品牌CEO在朋友圈感叹道，曾经的蛋壳公寓CEO高靖也是一位非常谦虚、能干的80后，但不幸的是在资本和金融的裹挟下崩盘了。“分散式公寓的管理复杂度非常大，容错性极小，因此并不利于规模化运营和盈利。”

而另一位业内人士则向网易房产表示，目前行业头部的分散式租赁企业往往都是在资本的助推下，进行亏损性扩张与经营，反而是一些小而美的公寓品牌活得更好。目前，行业内大多数的公寓品牌都采用的是包租模式，这就等于提前包下了所有的市场波动与风险。

即便强大如蛋壳，也是说倒就倒。

因而在笔者看来，未来，长租这个行业的发展道路不应该只有包租这一条路。

例如：去年此时因清退亏损房源而备受争议的青客，如今用了大半年的时间对内进行着调整，并逐步走向了轻资产运营的“托管模式”。而“N+1”模式下，单身白领公寓市场反而供应过剩，不少业内都开始发现，整租模式下反而能够带来更多利润。

资金池的沉淀需要被纳入监管，盈利模式需要更加多元化，企业的合规纳管需要共同的努力与配合……长租行业的未来还有很多值得去思考、去完成的事。

蛋壳公寓怎么了？

2020年1月17日，蛋壳公寓登陆纽交所一时风光无限，如今却陷入一场生死危机。

11月16日，“蛋壳公寓即将宣布破产”的消息登上热搜。虽然蛋壳公寓很快在官方微博上澄清，“我们没有破产，也不会跑路”，但这并没有打消公众的疑虑。

与之相反的是，蛋壳公寓股价却在接下来两天逆势暴涨。先是11月17日股价突然绝地反弹，涨幅高达75%，再是18日股价继续上涨，涨幅一度逼近108%，换手率逾518%。

之所以出现如此戏剧的一幕，主要是市场接连传出自如、我爱我家或将接盘蛋壳公寓。

遗憾的是，自如官方在第一时间给予断然否定的回答。至于我爱我家的传闻，我爱我家相关负责人在11月18日晚间，对外否认了收购事宜。在此消息影响下，蛋壳公寓股价明显回落，但投机意味依旧浓重。

资金链断裂的蛋壳公寓，犹如被夹在铁板上的鱿鱼，一面是等待回款的供应商、保洁、装修工人，另一面是收不到房租的业主、付了房租却无房住的租客。